Preguntas frecuentes
Modo sin conexión, GPS, planes y plazas, invitaciones.
Sin conexión
¿Puedo trabajar sin red? Sí. Los informes y relevamientos registrados sin conexión se guardan en el teléfono y se envían automáticamente al recuperar la conexión. El aviso en la parte superior de la pantalla indica el número de elementos pendientes, con los botones Reintentar y Eliminar.
¿Un informe puede enviarse dos veces? No. Cada envío está identificado: un nuevo intento después de un corte no crea un duplicado.
GPS
¿Cuándo se registra mi posición? Solo durante el horario laboral definido por el manager (08:00 a 17:00 por defecto), y al validar un informe. El GPS es una función Premium.
¿Qué pasa si el GPS no está disponible? El informe se acepta igualmente, sin coordenadas.
Planes y puestos
¿Qué incluye el plan Free? Hasta 2 delegados y 100 contactos por laboratorio, sin límite de tiempo. Los objetivos, el GPS, la exportación, la importación CSV y la distribución están reservados al Premium.
¿Qué pasa al final de la prueba Premium? El laboratorio vuelve a Free. No se elimina ningún dato.
¿Cómo añadir miembros más allá del límite? El jefe de agencia añade puestos desde la suscripción del laboratorio. Los precios están en la página de Precios.
Invitaciones
¿Cuánto tiempo es válida una invitación? 48 horas. Pasado ese plazo, genere una nueva invitación.
¿Hay que conocer el email de la persona invitada? No, el email es opcional. Puede compartir el enlace o el código por WhatsApp.
¿Puedo registrarme con Google? Sí, tanto en la página de registro como en la de inicio de sesión.
Datos
¿Los demás laboratorios ven mis contactos? No. Cada laboratorio tiene sus propios datos, invisibles desde los demás.
¿Una pregunta sin respuesta aquí? Contáctenos.