La presente política describe cómo TOUREX ECOM SARL («nosotros»), editora del servicio Delemed CRM, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1.000.000 FCFA, inscrita en el RCCM de Abiyán con el número B13-13473, con domicilio social en Abiyán, Yopougon (Costa de Marfil), recopila, utiliza y protege los datos personales tratados en el marco del servicio Delemed CRM, de conformidad con la ley marfileña n.º 2013-450 de 19 de junio de 2013 relativa a la protección de datos de carácter personal. Al utilizar el servicio, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a la presente política.
En el marco del uso de Delemed CRM por las agencias de promoción farmacéutica, sus laboratorios asociados y sus equipos de campo, recopilamos en particular:
Algunos planes del servicio incluyen el seguimiento GPS de los delegados médicos durante sus rutas, para que los supervisores y mánagers autorizados puedan seguir la actividad de campo. Este tratamiento se regula de la siguiente manera:
Utilizamos los datos recopilados para:
Para proteger nuestros formularios públicos y nuestros puntos de acceso sensibles contra los abusos, recopilamos y conservamos temporalmente:
Los datos solo son accesibles para los miembros autorizados de su agencia y de su laboratorio, según su rol. Además, recurrimos a proveedores técnicos que tratan determinados datos por cuenta nuestra:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado de las comunicaciones (TLS), hash de las contraseñas, autenticación de dos factores disponible, aislamiento estricto de los datos entre laboratorios y control de acceso basado en roles. El acceso a los datos por parte de nuestro equipo se limita a lo estrictamente necesario, para soporte y mantenimiento.
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato con su agencia y, posteriormente, se eliminan o anonimizan tras un plazo razonable, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación. Los datos de geolocalización detallados se conservan durante un período corto y se eliminan automáticamente. Los datos de facturación se conservan conforme a las obligaciones contables y fiscales aplicables.
De conformidad con la ley n.º 2013-450 de 19 de junio de 2013, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a contact@delemed.com o a través de la página de Contacto del sitio. Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autoridad de protección de datos personales.
Podemos modificar la presente política en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente se publica en esta página; en caso de modificación sustancial, los usuarios serán informados a través del servicio o por correo electrónico.