Chef d'agence

Ce guide couvre la gestion de l'agence : laboratoires, plans, managers et facturation.

Créer un laboratoire

1. Ouvrez Laboratoires, puis créez un laboratoire.
2. Choisissez son plan : Free pour démarrer, ou Premium.
3. Invitez son manager.

Désactiver un laboratoire conserve toutes ses données : vous pouvez le réactiver plus tard.

Inviter un manager

1. Sur la fiche du laboratoire, touchez Inviter un manager.
2. Renseignez son email (facultatif) puis Générer l'invitation.
3. Envoyez-lui le lien ou le code. L'invitation expire au bout de 48 heures.

Le manager invite ensuite lui-même ses superviseurs et ses délégués.

Plans, essai et sièges

• Essai Premium de 30 jours, offert sans carte bancaire. À la fin, le laboratoire repasse en Free sans perte de données.
• Sièges supplémentaires : au-delà des sièges inclus dans Premium, ajoutez-en depuis l'abonnement du laboratoire.
• Entreprise : pour les grands réseaux (plusieurs managers, jusqu'à 35 délégués par laboratoire), une licence sur devis. Contactez-nous.
• Code d'accès : si Delemed vous a remis un code, utilisez Activer un code d'accès.

Facturation

Les factures, le moyen de paiement et la résiliation se gèrent dans le portail de facturation, accessible depuis l'abonnement.

Paramètres de l'agence

Renseignez l'identité, les coordonnées, l'adresse et les identifiants légaux de l'agence. Le pays détermine la base de référence des structures de santé proposée à l'import.

Erreurs fréquentes

• L'invitation ne fonctionne plus : elle a expiré après 48 heures. Générez-en une nouvelle.
• Un manager ne peut plus ajouter de membres : la limite de sièges du plan est atteinte. Ajoutez des sièges ou passez en Premium.