Questions fréquentes

Hors ligne

Puis-je travailler sans réseau ? Oui. Les rapports et relevés saisis hors ligne sont sauvegardés sur le téléphone et envoyés automatiquement à la reconnexion. Le bandeau en haut de l'écran indique le nombre d'éléments en attente, avec les boutons Réessayer et Supprimer.

Un rapport peut-il être envoyé deux fois ? Non. Chaque envoi est identifié : une nouvelle tentative après une coupure ne crée pas de doublon.

GPS

Quand ma position est-elle enregistrée ? Uniquement pendant les heures de travail définies par le manager (08:00 à 17:00 par défaut), et à la validation d'un rapport. Le GPS est une fonction Premium.

Que se passe-t-il si le GPS est indisponible ? Le rapport est quand même accepté, sans coordonnées.

Plans et sièges

Que comprend le plan Free ? Jusqu'à 2 délégués et 100 contacts par laboratoire, sans limite de durée. Les objectifs, le GPS, l'export, l'import CSV et la distribution sont réservés au Premium.

Que se passe-t-il à la fin de l'essai Premium ? Le laboratoire repasse en Free. Aucune donnée n'est supprimée.

Comment ajouter des membres au-delà de la limite ? Le chef d'agence ajoute des sièges depuis l'abonnement du laboratoire. Les prix sont sur la page Tarifs.

Invitations

Combien de temps une invitation est-elle valable ? 48 heures. Passé ce délai, générez une nouvelle invitation.

Faut-il connaître l'email de la personne invitée ? Non, l'email est facultatif. Vous pouvez partager le lien ou le code par WhatsApp.

Puis-je m'inscrire avec Google ? Oui, sur la page d'inscription comme sur la page de connexion.

Données

Les autres laboratoires voient-ils mes contacts ? Non. Chaque laboratoire a ses propres données, invisibles depuis les autres.

Une question sans réponse ici ? Contactez-nous.